---
title: Поддръжка
lang: bg
canonical: https://polimex.co/security/services/support
type: page
generator: website_llm_pro/19.0.1.8.0
modified: '2026-09-29T10:00:03.089137'
alternates:
  en: https://polimex.co/en/security/services/support.md
---

# Поддръжка

Системи за сигурност / Услуги

# Поддръжка: системата пази Вас, ние пазим системата

Вратата, която не се отваря сутрин, спира смяната. Затова поддръжката е по договор - с ясен срок за реакция, профилактика и резервни части от производителя.

[Заявете безплатен оглед](#contact-form)

Сервиз в България·Резервни части от производителя·Договорено време за реакция

![Поддръжка: системата пази Вас, ние пазим системата](/web/image/website.polimex_photo_sec_support_24_7)

Как работим

## Договорът за поддръжка на практика

01

##### Реакция в договорен срок

Времето за реакция е записано в договора и зависи от критичността на обекта Ви.

02

##### Профилактика

Периодични прегледи, преди нещо да се счупи: батерии, механика, връзки, софтуер.

03

##### Резервни части от извора

[Контролерите](/security/products/controllers.md) са наше производство - частите са в склада ни, не на кораб.

04

##### Един номер за всичко

Достъп, видео, пожар, турникети - едно обаждане, без разследване „чия е повредата“.

Как работим

## Офисът и заводът не са един договор

Пакетите се оразмеряват по критичност: колко бързо Ви трябва техник и колко Ви струва един час престой. От базова поддръжка с планирани посещения до приоритетен ангажимент за критични обекти.
Извън договор също помагаме - но клиентите с договор са с предимство, а инцидентният сервиз е по-скъп от спокойствието.

## Често задавани въпроси

Поддържате ли системи, монтирани от други фирми?

В повечето случаи да - след оглед и оценка на хардуера. Често поемаме заварени обекти при подмяна само на управлението.

Какво покрива профилактиката?

Периодичен преглед по чеклист: захранвания и батерии, механика на турникети и брави, четци, връзки, софтуерни обновявания.

Колко струва договор за поддръжка?

Зависи от системите, обекта и времето за реакция. Опишете обекта - връщаме се с конкретни нива и цени.

## Спокойствие с договорен срок за реакция

Предлагаме ниво на поддръжка по критичността на системата - с ясен час за реакция, не 'ще видим'.

Обадете се

[+359 2 920 8666](tel:+35929208666)

Понеделник - петък, 08:30 - 17:30

- Сервиз в България
- Резервни части от производителя
- Договорено време за реакция

### Безплатен оглед и оферта

Връщаме се с отговор до един работен ден. Без ангажимент.

Име \*

Телефон \*

Имейл

Фирма или организация

Текущо състояние- изберете -Ново внедряванеНадграждане на стара системаПоддръжка на съществуваща

Тип обект- изберете -ОфисПроизводствоТърговски обектУчилищеЗдравно заведениеХотелСклад / логистикаЖилищна сградаДруго

Накратко какво Ви трябва

[Заявете оглед и оферта](#)

#### Благодарим Ви!

Получихме заявката Ви. Ще се свържем с Вас в рамките на един работен ден.