--- title: Проекти и Услуги lang: bg canonical: https://polimex.co/odoo-erp/modules/services type: page generator: website_llm_pro/19.0.1.3.1 modified: '2026-08-03T18:35:09.012583' alternates: en: https://polimex.co/en/odoo-erp/modules/services.md --- # Проекти и Услуги ![](/project/static/description/icon.png) # Управление на проекти, тикетинг система, теренна работа. В една система. Фирмите за услуги продават време и обещания - и губят пари, когато никой не мери нито едното. **В Odoo проектът има задачи, часове и бюджет; тикетите имат срок и отговорник; техникът на терен има маршрут и чеклист в телефона.** А фактурата в края се смята от отчетеното, не от "около толкова". Ние самите работим така - всеки ден. [Безплатна консултация](#contact-form)[Вижте модулите](/odoo-erp/modules.md) Сами работим по този модел·iChecker - собствена разработка·Официален Odoo партньор [![](/web/image/website.polimex_shot_services)](/web/content/website.polimex_hero_services_video) Болките днес ## Три проблема, които изчезват 01 ##### Часовете се губят Работи се много, фактурира се по-малко - разликата е неотчетено време. **Тук часовете се пишат към задачата в момента на работата.** 02 ##### Клиентски заявки потъват Едно се казва по телефона, друго по имейл, трето на техника. **Тикетинг системата дава на всяка заявка номер, срок и отговорник.** 03 ##### Теренът е черна кутия Къде е техникът, свърши ли, подписа ли клиентът? **Мобилното приложение отговаря в реално време.** Стъпка по стъпка ## От заявка до фактура Заявка Планиране Изпълнение Отчитане Фактура Часовете и материалите от изпълнението влизат директно във фактурата. Нищо не се "възстановява по памет" в края на месеца. Реален екран ## Ето как изглежда в Odoo ![Проекти и задачи в Odoo](/web/image/website.polimex_gal_services_1) Задачите по етапи в канбан - екипи, срокове и напредък. ![Отчитане на време в Odoo](/web/image/website.polimex_gal_services_2) Отчетени часове по проекти и задачи - основа за фактуриране. В Odoo ## Какво включва Odoo стандартно? ![Проекти](/web/image/website.polimex_appicon_project) ###### Проекти Задачи, етапи, срокове и зависимости. Всеки вижда своето, мениджърът вижда всичко. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/P38) ![Часове](/web/image/website.polimex_appicon_hr_timesheet) ###### Часове Отчитане към задача и проект с два клика. Фактуриране на отработеното време - автоматично. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/rVHl) ![Теренна работа](/web/image/website.polimex_appicon_industry_fsm) ###### Теренна работа Мобилен интерфейс за техници: посещения, чеклисти, снимки, подпис на клиента на място. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/bPgA) ![Тикети](/web/image/website.polimex_appicon_helpdesk) ###### Тикетинг система Клиентска поддръжка със SLA правила (договорени срокове за реакция), автоматично разпределение и база знания. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/tRd) ![Планиране](/web/image/website.polimex_appicon_planning) ###### Планиране Кой къде е тази седмица - натовареност на екипа в един график, без сблъсъци. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/Tfs5) ![Онлайн записване на часове](/web/image/website.polimex_appicon_appointment) ###### Онлайн записване на часове Клиентите си запазват срещи сами в свободните Ви часове - без обаждания напред-назад. Синхронизирано с календара на екипа. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/GBl) ![Автопарк](/web/image/website.polimex_appicon_fleet) ###### Автопарк Управление на служебните автомобили - договори, застраховки, разходи за гориво и поддръжка, засечени с точния служител и проект. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/peR) Линковете „Вижте в Odoo" водят към официалния сайт на Odoo. Разработено от Полимекс ## Какво добавя Полимекс ###### iChecker за мобилни екипи Нашата собствена платформа за терен: GPS проследяване, контрол на обходи с NFC точки, паник бутон, снимка + локация. Интегрирана с Odoo. [Вижте Мобилни екипи и патрули](/security/solutions/mobile-workforce.md) ###### SLA за българския пазар Нива на обслужване, настроени по реални договори за поддръжка - с отчети, които доказват спазването им. ###### Умен пътен лист Автоматичен пътен лист, съобразен с българските данъчни изисквания за признаване на разходите за гориво - без ръчно попълване. ###### Автоматични проверки на автомобилите Системата сама следи винетки, годишни технически прегледи, застраховки (ГО и Каско) и глоби от КАТ - и предупреждава преди да изтекат. ###### GPS проследяване Интеграция с GPS проследяване - маршрути, гео-зони и реално местоположение на колите директно в Odoo. ###### Портал и приложение за шофьори Брандиран портал и мобилно (PWA) приложение: предаване и приемане на автомобил, профил, статус, история и пуш известия - през QR код на телефона. ###### Автопарк и теренна работа заедно Свързване на автомобилите с теренните поръчки: кой техник, с коя кола, къде е и какъв е разходът по обект. Включено в хостинга на Полимекс. За кого ## Къде дава най-бърз ефект? [###### Сервизни и монтажни фирми Планиране на техници, протоколи от обекта, гаранционна история. Вижте индустрията](/industries/professional-services.md) [###### Охранителни фирми Патрули, обходи и инциденти с GPS/NFC контрол (iChecker). Вижте индустрията](/industries/professional-services.md) [###### Консултанти и агенции Часове по проекти и клиенти, фактуриране без спорове. Вижте индустрията](/industries/professional-services.md) ## Често задавани въпроси Техниците ни не обичат "системи". Ще го ползват ли? Мобилният екран е списък със задачи и чеклист - по-просто от чат приложение. А подписът на клиента на място спестява спорове, които техниците също не обичат. Може ли клиентът да вижда докъде е стигнала заявката му? Да - в клиентския портал, със статус и история. Прозрачността сваля напрежението и обажданията. Как се фактурира - на час, на посещение, на абонамент? И трите. Часовете от Timesheets, посещенията от Field Service, абонаментите - с автоматични периодични фактури. Работи ли на терен без интернет? Мобилната работа изисква връзка за реално време; при прекъсване данните се подават при възстановяване. За критични сценарии обсъждаме конкретния случай. С какво е по-добро от чат група + Excel? С това, че нищо не се губи: заявката има номер, часовете влизат във фактурата, историята остава във фирмата - не в нечий телефон. ## Колко часа изтекоха нефактурирани този месец? Ако разчитате на предположения - точно това решава тази група модули. Показваме Вашия процес в Odoo на безплатната консултация. Обадете се [+359 2 920 8666](tel:+35929208666) Понеделник - петък, 08:30 - 17:30 - Сами работим по този модел - iChecker - собствена разработка - Официален Odoo партньор ### Заявете безплатна консултация Връщаме се с отговор до един работен ден. Без ангажимент. Тема Sales Team Име \* Фирма \* Телефон \* Имейл \* Брой служители- изберете -1 - 1010 - 5050 - 250над 250 Текущ софтуер, който ползвате Накратко какво Ви трябва [Безплатна консултация](#) #### Благодарим Ви! Получихме заявката Ви. Ще се свържем с Вас в рамките на един работен ден.