--- title: Продажби и CRM lang: bg canonical: https://polimex.co/odoo-erp/modules/sales-and-crm type: page generator: website_llm_pro/19.0.1.3.1 modified: '2026-08-03T18:35:08.348774' alternates: en: https://polimex.co/en/odoo-erp/modules/sales-and-crm.md --- # Продажби и CRM ![](/crm/static/description/icon.png) # Продажби и CRM. От запитване до фактура в една система. CRM (система за управление на клиенти и сделки) е мястото, където нищо не се губи: **всяко запитване, обаждане и оферта е записано и има следваща стъпка.** В Odoo продажбата не спира дотам - офертата става поръчка, поръчката става фактура, фактурата се осчетоводява. Без преписване между програми. Виждате колко струва всяка сделка и кой търговец докъде е стигнал. [Безплатна консултация](#contact-form)[Вижте модулите](/odoo-erp/modules.md) Официален Odoo партньор·7+ години опит с Odoo·180+ разработени модула [![](/web/image/website.polimex_shot_sales_and_crm)](/web/content/website.polimex_hero_sales_and_crm_video) Болките днес ## Три проблема, които изчезват 01 ##### Запитвания без отговор Имейлът потъва, обаждането се забравя, клиентът отива при конкурент. **В CRM всяко запитване става картичка с отговорник и срок.** 02 ##### Продажбите живеят в главата на търговеца Ако търговецът излезе в отпуск, сделките спират. **Тук историята на всеки клиент е в системата**, не в тефтера. 03 ##### Никой не знае какво идва Колко ще продадем този месец? С pipeline и прогнози **отговорът е на екрана**, не "около толкова". Стъпка по стъпка ## Пътят на сделката Запитване Възможност Оферта Поръчка Фактура Всяка стъпка създава следващата с един клик. Данните се въвеждат веднъж - при запитването и се пренасят автоматично. Фактурата отива право в счетоводството. Реален екран ## Ето как изглежда в Odoo ![Фуния на продажбите в Odoo](/web/image/website.polimex_gal_sales_crm_1) Възможностите по етапи - Нов, Квалифициран, Преговори, Спечелени - с очаквани приходи в евро. ![Оферти и поръчки в Odoo](/web/image/website.polimex_gal_sales_crm_2) Оферти и поръчки за продажба - от оферта до потвърдена поръчка, със суми в евро. В Odoo ## Какво включва Odoo стандартно? ![CRM](/web/image/website.polimex_appicon_crm) ###### CRM Лийдове и възможности в Kanban табло. Приоритизиране по вероятност, разпределение между търговци, напомняния за следваща стъпка. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/785x) ![Продажби](/web/image/website.polimex_appicon_sale) ###### Продажби Професионални оферти с няколко клика. Известие, когато клиентът отвори офертата. Одобрената оферта става поръчка автоматично. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/vwaj) ![Абонаменти](/web/image/website.polimex_appicon_sale_subscription) ###### Абонаменти Повтарящи се услуги и договори с автоматично фактуриране и напомняния за подновяване. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/nFo) ![Електронен подпис](/web/image/website.polimex_appicon_sign) ###### Електронен подпис Клиентът подписва офертата онлайн - без принтер, скенер и "ще Ви я върна другата седмица". [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/r1n) ![Каса и магазин](/web/image/website.polimex_appicon_point_of_sale) ###### Каса и магазин Продажби на място - магазин, щанд, обект. Касата е свързана със склада и счетоводството, наличностите се обновяват в реално време. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/app/point-of-sale) ![Отдаване под наем](/web/image/website.polimex_appicon_sale_renting) ###### Отдаване под наем Оборудване, техника или площи под наем - с графици, договори и автоматично фактуриране на периодите. [Вижте в Odoo](https://www.odoo.com/r/ijG) Линковете „Вижте в Odoo" водят към официалния сайт на Odoo. Разработено от Полимекс ## Какво добавя Полимекс Разширения, разработени за начина, по който българските фирми продават. Включени в хостинга на Полимекс. ###### Данни от Търговския регистър Пишете ЕИК - името, адресът и ДДС номерът на фирмата се попълват сами. Без грешки при фактуриране, без ръчно преписване. ###### Обаждания в CRM Телефонията (VoIP - обаждания през интернет) е свързана със системата: разговорите се записват към картата на клиента. Търговецът вижда цялата история - имейли, оферти и разговори - на едно място. ###### Месинджър комуникация Запитванията от чат канали (Telegram, Viber, WhatsApp) влизат в CRM като лийдове, а не остават в телефона на търговеца. Включено в хостинга на Полимекс. За кого ## Къде дава най-бърз ефект? [###### Търговия и дистрибуция Много клиенти, много оферти; порталът и автоматичните поръчки поемат обема. Вижте индустрията](/industries/trade-distribution.md) [###### Услуги и проекти От спечелена сделка направо към проект и фактуриране по етапи. Вижте индустрията](/industries/professional-services.md) [###### Производство Офертата смята срокове и себестойност от реални данни, не от предположения. Вижте индустрията](/industries/manufacturing.md) ## Често задавани въпроси Може ли да изпращам оферти от телефона? Да. Odoo работи в браузър и има мобилно приложение - офертата се създава, изпраща и проследява от телефона. Синхронизира ли се с Outlook и Gmail? Да. Имейлите с клиента се закачат автоматично към неговата карта в CRM, календарът се синхронизира двупосочно. Може ли формите от уебсайта ми да създават запитвания в CRM-а директно? Да - всяко изпратено запитване от сайта става лийд с източник и отговорник. Точно така работи и този сайт. Ще ме накара ли системата да сменя процеса си на продажба? Не. Етапите на pipeline-а се настройват по Вашия реален процес. Системата описва как продавате, не Ви командва. Колко търговци трябва да имам, за да си струва? Ползата не е в броя хора, а в това, че нито едно запитване не се губи и историята остава във фирмата. ## Колко запитвания изгубихте миналия месец? Ако не знаете отговора - точно затова е CRM-ът. На безплатната консултация показваме как изглежда Вашият процес на продажба в Odoo. Обадете се [+359 2 920 8666](tel:+35929208666) Понеделник - петък, 08:30 - 17:30 - Официален Odoo партньор - 7+ години опит с Odoo - 180+ разработени модула ### Заявете безплатна консултация Връщаме се с отговор до един работен ден. Без ангажимент. Тема Sales Team Име \* Фирма \* Телефон \* Имейл \* Брой служители- изберете -1 - 1010 - 5050 - 250над 250 Текущ софтуер, който ползвате Накратко какво Ви трябва [Безплатна консултация](#) #### Благодарим Ви! Получихме заявката Ви. Ще се свържем с Вас в рамките на един работен ден.